工商部推出AI客服系統 助力企業服務提質增效

　　本報訊：菲律賓工商部(DTI)今日正式上線人工智能客服系統，通過自動化處理商業許可及認證流程，全面提升企業服務效率。這是"新菲律賓"(Bagong Pilipinas)戰略框架下數字化轉型的重要舉措。

　　全天候智能應答

　　新系統基于AI技術開發，可實時響應企業咨詢，有效解決傳統服務中排隊等候、現場辦理及郵件往來耗時等問題。用戶可通過DTI綜合註冊信息系統官網(https://iregis.dti.gov.ph/)全天候訪問該服務，獲取包括商業註冊、行業認證等核心業務的即時指導。

　　打造高效營商環境

　　工商部部長克裡斯蒂娜·羅克在發佈會上強調："這一創新工具將大幅減少行政壁壘，使企業能更便捷地獲取政府服務。這是我們優化營商環境、推動經濟可持續發展承諾的具體實踐。"

　　據悉，該系統上線後將成為DTI數字化服務平台的核心組件，後續還將整合電子支付、在線審批等功能模塊。

　　此舉標誌著菲律賓政府服務正式進入智能化階段，預計將使中小企業受益尤為顯著。