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亞航: 受全球IT故障影響 恢復正常需一點時間

2024年07月20日 23:56 稿件来源:菲律賓商報   【字体:↑大 ↓小

稿件来源:菲律賓商報

2024年07月20日 23:56

  本報訊:亞航發言人於7月20日週六表示,受全球IT故障影響,亞航航班恢復正常所需的時間可能比最初預計的要長。該航空公司昨天上午不得不取消六個航班。

  亞洲航空發言人戴利桑(Steve Dailisan)呼籲旅客耐心等待,因為航空公司工作人員正忙著讓乘客登機。

  他表示,亞洲航空的登機系統已在週五深夜恢復運作,但在週六再次故障,並補充說航空公司“預計恢復速度會放慢。”

  亞航不得不取消馬尼拉至宿務、馬尼拉至怡朗市、馬尼拉至卡提克蘭的早班航班,但戴利桑說,航空公司正努力讓乘客搭乘原定航班。

  雖然該航空公司手動辦理登機手續,但戴利桑建議建議乘客不要前往機場,直到亞航的應用程式恢復運作。

  他說,航空公司不想加劇機場的擁擠情況,旅客可能會排很長的隊。

  戴利桑還表示,雖然亞航的應用程式已經停止運作,但它將透過電子郵件與乘客溝通。

  他說:“我們建議乘客使用電子郵件。相信我們發給他們的郵件。”

  他還向客戶保證,全球IT中斷“不是網絡攻擊的一種形式,沒有任何資料外洩。”

  全球使用微軟產品的系統出現故障,影響了航空公司、銀行及其他企業。

  新聞引述同樣受到影響的宿務太平洋航空公司的話報導,該公司在恢復航班功能方面正在取得進展,但航班運營可能需要一段時間才能恢復正常。

  菲律濱航空公司說,它沒有受到中斷的影響。

  該公司表示:“我們的IT團隊將繼續監控局勢。”

  馬尼拉國際機場管理局於7月20日週六上午表示,航班中斷是因為航空公司的登機系統問題,而不是因為尼蕊亞謹諾國際機場的問題。

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