IMF：菲36%工作崗位將被AI取代

　　本報訊：國際貨幣基金組織(IMF)表示，菲律濱大約四成的工作崗位高度暴露於人工智能(AI)的影響下，可能導致勞工被取代，或者透過支持各種任務來提升員工的生產力。

　　根據總部位於華盛頓的機構在12月20日發佈的報告，估計有36%的菲律濱職位面臨人工智能的“高度影響”，人工智能可能取代人力工作，或透過“輔助”來提升員工的效率。

　　好消息是，“超過一半”受高度影響的職位也被評為“高度互補”，意味著人工智能增強而非取代員工。

　　國際貨幣基金警告，這表示菲律濱勞動力總數中的14%面臨被人工智能取代的風險，並指出隨著相關技術的進步，商業流程外包行業可能發生變化。

　　國際貨幣基金特別提到人工智能驅動的聊天機器人和虛擬助手如今已處理更多客戶服務任務。

　　女性受影響更大

　　國際貨幣基金估計，技術人員、服務與銷售職位，以及文書支援工作面臨較大的人工智能影響。

　　同時，這些職位可能因人工智能不可能僅僅輔助而不取代相關工作的特性，而面臨最高的工作取代風險。

　　另一方面，人工智能在提升管理者、專業人士和機器操作員的工作效率方面有著巨大的潛力。從事工藝和貿易、熟練農業以及基礎職業的工人受到人工智能的影響最小。

　　國際貨幣基金估計，女性所從事的工作中約有一半受到高度影響，而男性的比例僅為四分之一。

　　國際貨幣基金補充說：“這是因為女性更多從事文書支援、服務及銷售工作，而男性則更多從事貿易、農業、機械操作及基層職位，這些工作目前受人工智能影響的可能性較低。”

　　數字化投資

　　這份最新的報告是國際貨幣基金於本月初結束的2024年第四條款磋商的一部分。

　　鑑於本地信息技術及商業流程管理行業的蓬勃發展，這一發現並不令人驚訝。

　　鑑於菲律濱的服務型經濟，國際貨幣基金表示，政府需投資於數字基礎設施和教育，以確保人工智能應用的成果能夠“被廣泛共享”。

　　國際貨幣基金還敦促當地政府“加強社會安全網”，以幫助被人工智能取代的勞工。

　　國際貨幣基金表示：“政府當局同意，技能缺口(包括與人工智能相關的技能)及高昂的電力成本是促進私營機構投資的主要瓶頸。”

　　國際貨幣基金補充說：“他們希望通過私營機構與政府機構之間的共同努力，現代化教育課程，加強對各級教師的培訓以及運用數字化技術，來改善教育成果。”

　　全球影響

　　國際貨幣基金表示，人工智能對全球勞動市場有潛在影響，並援引多項研究預測，人工智能很可能取代部分工作，但在許多情況下可能與人類工作形成互補。

　　根據其研究，幾乎40%的全球就業受到人工智能影響。“歷史上，自動化和信息技術往往影響例行性任務，但人工智能的獨特之處在於它能影響高技能工作。因此，先進經濟體面臨來自人工智能的更大風險，但也有更多機會利用其優勢，這與新興市場和發展中經濟體形成對比。”

　　在先進經濟體中，國際貨幣基金表示，約有60%的職位可能受到人工智能的影響。

　　國際貨幣基金警告：“受影響職位中約有一半可能從人工智能整合中受益，提升生產力。對於另外一半，人工智能可能會取代人類目前所執行的重要任務，這可能導致勞動力需求下降，進而壓低工資並減少招聘。在最極端的情況下，其中一些工作崗位可能會消失。”

　　相比之下，在新興市場和低收入國家，國際貨幣基金預測人工智能的影響率分別為40%和26%。

　　國際貨幣基金指出：“這些發現表明，新興市場和發展中經濟體面臨人工智能帶來的直接干擾較少。但同時，這些國家中的許多地區缺乏利用人工智能優勢所需的基礎設施或熟練勞動力，隨著時間推移，技術可能加劇國家間不平等的風險。”