太多塑膠版駕照申請 陸運署熱線陷入癱瘓

　　本報訊：陸運署的熱線陷入癱瘓，因為有9000多名駕駛者利用Viber平台快速辦理塑膠版駕照。

　　陸運署負責人敏洛薩(Vigor D. Mendoza II)表示，他們已經開始與Viber菲律濱協調，以恢復其對AksyOn the Spot熱線號碼09292920865的權限。

　　敏洛薩說：“我代表陸運署就此事件真誠地道歉。請放心，我們將繼續努力恢復訪問權限，並最終促進我們同胞駕駛執照的印製。”

　　陸運署的IT人員無法進入AksyOn the Spot熱線，因為該熱線被大量查詢和印製駕駛執照的請求所淹沒。截至7月18日，請求和詢問的數量已達9000多條。

　　敏洛薩在較早前將熱線電話設置為一個平台，為大約5%尚未獲得塑膠版駕照的司機提供服務。

　　據他的指示，駕駛者可以透過熱線的Viber平台發送紙質列印駕照的照片或掃瞄件。

　　透過熱線請求印製塑膠版駕照的人可以選擇在計順市的陸運署中央辦事處領取，或透過快遞服務郵寄塑膠版駕照。

　　敏洛薩說，那些通過AksyOn Spot熱線09292920865提出請求者的部份駕照已經處理完畢，正在等待確認是否會通過陸運署的認可快遞服務寄給車主。

　　敏洛薩在較早前表示，塑膠版駕照的積壓問題早就解決了。

　　敏洛薩說：“我們向所有客戶保證，我們正在盡一切努力恢復我們熱線的Viber平台，以便我們能夠在盡可能快的時間內處理所有塑膠版駕照請求。”