微軟全球大當機 菲銀行航司癱瘓

　　本報訊：菲國的部分主要銀行的數字銀行服務受到全球技術中斷的影響。全球銀行、電信和航空公司都受到了全球大死機的影響。

　　菲律濱規模最大的銀行金融銀行(BDO Unibank)表示，由於微軟的問題，其系統目前遇到了技術困難。

　　金融銀行表示：“這可能會導致我們的分行機構和聯絡中心的等待時間延長，以及部分數字渠道功能延遲或無法使用。”

　　金融銀行補充說：“我們的團隊正在努力與微軟合作解決這個問題。對於由此可能造成的任何不便，我們深表歉意。”

　　在週五的一份報告中，首都銀行(Metrobank)表示，由於與微軟系統相關的全球故障持續，客戶在使用其在線渠道時，可能會遇到某些銀行產品和服務速度減慢或暫時無法使用的情況。

　　首都銀行表示，其客戶仍可繼續透過其自動櫃員機提取資金，或透過現金存款機存入資金。

　　首都銀行表示：“我們正密切關注事態發展，一旦問題解決，將立即恢復受影響的服務。”

　　友聯銀行(UnionBank)也發布了一份報告，稱持續的全球IT中斷正在影響到其系統供應商；因此，其客戶服務熱線、部分分行機構服務和線上信用卡交易暫時無法使用。

　　友聯銀行表示：“請放心，我們的團隊正在與受影響的服務提供者合作，盡快恢復我們的全面服務。”

　　它說：“與此同時，請使用友聯銀行的線上應用程式或網站，或我們在全國範圍內的任何一台自動櫃員機，繼續訪問您的帳戶和基本的銀行服務。”

　　菲島銀行(BPI)也報告了同樣的問題。

　　菲島銀行在一份報告中表示：“這個問題影響了銀行的某些業務，這可能會導致我們的分行和聯絡中心等待時間更長。您在處理財務交易時，包括賬單支付和銀行間資金轉賬，也可能會遇到延遲，因為其他機構同樣受到影響。”

　　“我們的技術團隊已經在與供應商緊密合作解決這個問題。請放心，不必擔憂這個問題。我們的分行、自動櫃員機、現金存款機、在線和移動銀行服務仍然可用。”

　　中華銀行(RCBC)表示，目前正遇到技術問題，影響到其RCBC Pulz、RCBC網上銀行和Diskartech服務，這導致部分網上銀行交易速度變慢。

　　中華銀行表示，以下服務暫時無法使用，直至另行通知：

　　——RCBC Pulz及網上銀行

　　——透過Instapay、PesoNet、Swift和PDDTS向其他銀行轉賬

　　——帳單支付

　　——無卡提款

　　——信用卡服務

　　——網上支票存款

　　——發PayDay NOW和Salary Loan NOW

　　Diskartech

　　——透過Instapay向中華銀行和其他銀行轉賬

　　——無卡提款

　　中華銀行表示：“您可以繼續在全國任何一家分行或中華銀行自動櫃員機上進行銀行交易。”

　　菲律濱國家銀行(PNB)表示，客戶在使用其一些銀行渠道時可能會遇到間歇性的情況。

　　菲律濱國家銀行表示：“我們的技術團隊隨時待命，以確保受影響的渠道在故障修復後恢復正常。”

　　至於菲央行則表示，它“已要求受菲央行監管的金融機構提供最新消息，並根據需要啟動其彈性和連續性計劃。”

　　菲央行表示：“菲央行的披索實時全額結算系統或PhilPassPlus未受影響，所有結算，包括PESONet、Instapay、ATM和支票，今天都成功完成了。”

　　“金融體系仍然具有韌性，個人和企業可以選擇其他管道和數字平台。”

　　航空公司也受到了電腦系統中斷的影響。

　　宿務太平洋航空和亞洲航空告知乘客，他們受到全球範圍內大規模IT故障的影響，航班可能會延誤。

　　宿務太平洋航空公司在臉書的一篇帖子中說：“宿務太平洋航空公司通知乘客，目前遇到了技術問題，據報道與技術提供商CrowdStrike有關，導致微軟全球系統中斷。”

　　它補充說：“技術問題要求我們手動處理受影響的流程，這可能會導致延誤。”

　　亞航發表了一份類似的聲明，稱微軟的故障導致他們的機器意外重啟。

　　這個小故障擾亂了辦理登機手續、自助值機亭，甚至亞航的應用程序。

　　“菲律濱亞航正密切關注事態發展，並與Navitaire和微軟保持持續溝通。我們的首要任務是盡量減少對客人的影響，並確保所有系統盡快恢復全部功能，”亞航通信和公共事務主管史蒂夫·戴里森說。

　　馬尼拉國際機場管理局發佈的一份報告稱，週五下午，全球兩家航空公司的電腦系統發生故障，但在尼蕊亞謹諾國際機場的國際航空公司沒有受到影響。

　　微軟的作業系統昨日大當機，讓全球各地電腦陷入混亂，各行業都傳出暫停營運災情，許多國家的機場宣布航班停飛，一些電視台中斷節目播送，通訊、金融到醫療業無一不受衝擊。

　　路透社報導，這波當機災情波及範圍深遠且廣泛，旅遊業是最受打擊的產業之一。

　　全球各地機場紛紛回報電腦系統出現問題，美國、日本、荷蘭、德國、西班牙、印度、馬來西亞和香港等地的一些機場或航空公司宣布航班停飛，或是班機延誤，抑或暫停預訂、報到及登機等相關服務。

　　澳洲政府指出，大當機似乎跟全球網絡安全公司Crowdstrike出問題有關。

　　路透社掌握Crowdstrike向客戶發布的警告，內容寫道該公司軟體Falcon Sensor造成微軟(Microsoft)的Windows作業系統當機，螢幕呈藍色畫面，這種情況被稱為“藍白當機畫面”(Blue Screen of Death)。

　　這項警告是在格林威治標準時間(GMT)19日清晨5時30分發布，且附上手動解決問題的指南。

　　澳洲國家網絡安全協調員麥金尼斯於社交媒體X平台發文表示，沒有情報顯示這波當機是網絡安全事件。

　　英國的醫療官員在X平台發出多起通報指出，醫師使用的預約系統處於斷線狀態。英國主要新聞電台之一的天空新聞網(Sky News)也停播，並為無法直播節目致歉。

　　從澳洲、印度到南非，銀行和其他金融機構警告客戶其服務中斷。倫敦證券交易所集團(LSEG)通報，其數據及新聞平台Workspace也出現當機問題。

　　倫敦一名交易員說道，數個多邊交易設施受到當機影響，一些客戶因此無法進行交易。

　　不過目前尚無法立即確認，所有當機通報事件是否都跟Crowdstrike的問題有關，或是其他因素導致。