汪長明：微信社交，問道「三有」

　　微信作為信息時代對幾乎所有人——無關年齡、性別、職業、身份、地位——無可或缺的一種“生活必需品”，承載著我們的社交網路軌跡(除非他或主觀上選擇“與世隔絕”，或客觀上身不由己，社交空間極其有限)，見證著我們的為人處世之道。從微信之一隅，足以窺見我們生活和工作的本來樣貌，以及我們在家庭與社會中的基本狀態。而一旦微信與社交聯姻，我們則在有意無意中扮演著主體與媒介的雙重角色。其于我們的行為規律、價值取向與社交模式之考察價值，非同小可，著實值得考究一番。

　　一、有言必複，不遮不掩，做個禮尚往來的人

　　微信之“信”，首在信息。微信者，WeChat，顧名思義，因社會(We)而起，因交流(Chat)而生，聊天是它的基本屬性和原始功能。因而，這是一個思想表達與信息傳達的網路社交工具。隨著技術發展、功能優化與應用普及，微信之於當代中國社會，實乃人皆有之、形影相隨，人皆好之、寸步不離。然而，就是聊天這麼一件再簡單不過，甚至可以說只是相比動物而言具有“比較優勢”的事情，卻在微信世界裡呈現千姿百態的複雜景象。沉默與“深潛”，成了微信聊天功能的副產品。不回避對方信息，不把沉默當成所謂的城府，不把“深潛”當成所謂的深沉，把話說清楚，是對他人的基本尊重。反之，那些微信上對對方信息不屑一顧的沉默主義者，選擇有來無往、信息石沉大海，往往意味著關係的終止和情義的終結。“你不搭理我，我何必熱臉貼冷屁股，再跟你聯繫？”事實證明，作為一種臨時性的“虛擬關係”(至少大多數是這樣)，微信好友充其量只是一種隨機生成、來去自由的社交關係。他們往往是偶然相識、短暫交集的產物，例如一次聚會、一場會議乃至路人之交。正是這種偶然性和隨意性，導致很多人不把微信交流當回事，有口無聲、目中無人者比比皆是。也正是這種偶然性和隨意性，導致很多微信好友“名”存實亡、若有若無，原本脆弱的關係終究難逃不了了之的宿命。此乃常態，亦為必然。

　　二、有求必應，成人之美，做個樂善好施的人

　　微信之“信”，再在信任。對多數人而言，微信既是一個信息交互的媒介，也是一個事務(包括工作)往來的平臺。對方通過微信提出某種需求，我們如若能力和條件允許，敞亮答應，舉手之勞，本是人之常情，何樂而不為？成全他人，會讓我們人格高度再長一截，精神亮度再增幾分。投桃報李，讓別人記住咱的好，兩全其美；恩恩相報，情義綿延，來日方長。一個在微信上有求必應的人，現實生活必定是個熱心助人不計回報的好人，必定是個本分忠厚不圖名利的善者。而作為受惠者，亦當知恩圖報(至少在精神層面)，記住這筆未必需要償還但彌足珍貴的情感債務，這是人際交往的“對等原則”使然，也契合了中國傳統哲學中知行合一的根本理念。當然，前提是，我們在得益于微信為人際交往尤其是工作交往提供極大便利的同時，千萬不可視之發號施令的工具，尤其在上下級關係中，否則很可能成為阻礙工作交往乃至為私人關係添堵的“負面工具”，而這正是導致微信對很多人而言愛恨交織、“欲罷不能”的一個重要動因。其中一種令人深惡痛絕的變異現象，便是微信的職業化、公器化，成了單位進行形象推廣和品牌行銷的“商鋪”，單位員工則首當其衝成為其任務型用戶的受害者。這與真正意義的“有求必應”不共戴天，八竿子打不著。

　　三、有諾必行，一語千金，做個言而有信的人

　　微信之“信”，終在信用。信用是人生在世的重要人際資本和社交資源。君子一言，駟馬難追；脫口一諾，重及千鈞。西方有句哲言“Promise is debt”(諾即是債)，道出了承諾的價值本質。如果說不輕易許諾是說話的底線、立言之基礎，那麼，諾言諾行、說到做到則是辦事的底線、立行之根本。言出必行、心口相應，才能得到他人的尊重。無論現實生活中，還是虛擬世界裡，沒有什麼比講信用、守誠信之於我們的社會評價更重要。從商要講誠信，守經濟往來之道，謂之商業誠信；從政要講誠信，盡為官一方之責，謂之政治紀律；從文要講誠信，得白紙黑字之要，謂之文化素養。無論我們從事何職、身處何位，千萬不能因微信的虛擬性和人際關係的非接觸性，從而“口無遮攔”輕易許諾，否則如果圖一時口快言而無信，最終得到的恐怕只是自己在對方心中一落千丈的“形象”和“地位”。都說毀樹容易種樹難，我們辛辛苦苦積攢良久甚至一輩子贏得的信譽儲備，毀於一旦實屬得不償失。

　　終而言之，在技術與時代同頻共振、同步發展，且這種相互作用具有顛覆性和革命性意義的背景下，微信給了我們作為社會個體進行自我表達的無窮機會與無限可能。我們成天面對的，不僅僅是成百上千個看得到卻看不見的“他者”，還有走向成百上千種可能的“自我”。這種日復一日、面對不同個體和群體的自我塑造，導致並造就了現實空間和虛擬空間裡，我們在思想、言語、行為與樣態等方面的多維分離。而這，或許是微信本身在技術設計上的奧妙與魅力所在。做一個有言必複、有求必應、有諾必行的人，我們大差不差，在別人印象中壞不到哪裡去。守住“三有”根本原則，設身處地為對方著想，我們就守住了立身行事的“基本盤”，也守住了高朋滿座的“基本點”。畢竟，淨化網路空間，自律遠比他律重要。至於這能否催生甚至倒逼人類的道德進化，另當別論。

　　——2024-12-28·上海地鐵九號線